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PeachMe Plattform

Ein vernetztes System – vom Court bis zum Control Room.

PeachMe verbindet öffentliche Abläufe, Venue-Betrieb, das mobile Court-Erlebnis und die Maschinenkonnektivität. Diese Übersicht trennt die Produktbereiche klar und zeigt zugleich ihr Zusammenspiel.

Jeder Arbeitsbereich richtet sich nach der Rolle und den zugewiesenen Venues. Betriebs- und Personendaten bleiben im geschützten Portal.

Abdeckung: Court, Venue, Flotte und Backoffice
Produktbereiche: Web-Plattform, Mobile App und 4G-Modul
Zugriffsmodell: Nach Rolle und Venue begrenzt

Web-Plattform

Öffentliche Abläufe und täglicher Betrieb in einer browserbasierten Plattform.

Die Web-Plattform verbindet kundenseitige Buchung und Commerce mit dem geschützten Portal für Venues, Flotte, Partner und Plattformeinstellungen.

Hauptnutzer: Kunden, Venue-Manager, Operatoren, Partner und Administratoren

Web-Plattform entdecken

Beginne mit dem browserbasierten Bereich, der für dich wichtig ist. Jeder Abschnitt erklärt die Funktion, ohne private Portal-Daten offenzulegen.

Buchungen & Venue-Betrieb

Koordiniere die tägliche Arbeit rund um buchbare Maschinen, verfügbare Court-Zeiten und Venue-Teams.

Hauptnutzer: Venue-Manager und Operatoren

Venue-bezogene Übersicht

Gib Venue-Managern eine fokussierte Sicht auf zugewiesene Standorte, Maschinen und offene Aufgaben.

Zugewiesene Venues, Kontakte und Maschinensignale bleiben in einem Bereich
Ungelöste Zugriffs- oder Konfigurationsprobleme bleiben sichtbar

Sessions und Buchungen

Prüfe bevorstehende Sessions, Buchungsstatus, Übergaben, Rückgaben, Historie und betriebliche Ausnahmen.

Aktuelle Sessions und historische Buchungen sind schnell unterscheidbar
Ausnahme- und Ausgleichsprozesse halten Sonderfälle nachvollziehbar

Verfügbarkeitsplanung

Lege wiederkehrende Betriebszeiten fest, sperre Zeiträume und stimme Maschinenslots mit dem Venue ab.

Wöchentliche Verfügbarkeit und einzelne Schließzeiten lassen sich gemeinsam pflegen
Buchbare Kapazität bleibt mit Maschine und Venue verbunden

Angebote, Trainer und Reports

Verwalte Venue-Angebote, Trainerzugänge, Testaktivitäten und Leistungsberichte an einem Ort.

Venue-Preise und Trainerzugänge bleiben lokal konfigurierbar
Test- und Trainer-Pilotberichte schaffen eine gemeinsame Betriebssicht

Flotte & Konnektivität

Halte vernetzte Maschinen eindeutig, wartbar und bereit für die nächste Session.

Hauptnutzer: Operatoren und autorisierte Technikteams

Maschinenbestand

Verfolge jede PeachMe Maschine nach Modell, Zuordnung, Einsatzrolle, Bereitschaft und aktuellem Standort.

Eine stabile Systemidentität begleitet jede Maschine durch ihren Lebenszyklus
Die Zuordnungshistorie macht Venue- und Stadtwechsel nachvollziehbar

Zustand und Nutzung

Sieh Betriebszustand, letzte Aktivität, Nutzungshistorie und Signale für eine frühzeitige Reaktion.

Flottenübersichten zeigen Bereitschaft, Warnungen und letzte Nutzung
Die Maschinenansicht verbindet Status, Konfiguration und Nutzungskontext

Kits und Einsätze

Halte Maschinen, Akkus, Ladegeräte, Fernbedienungen und Deployment-Bundles über den gesamten Einsatz verbunden.

Kompatible Komponenten werden zu nachvollziehbaren Einsatz-Bundles
Zuordnung, Rückgabe und Einsatzhistorie bleiben miteinander verbunden

Konnektivität und Bereitschaft

Koordiniere SIM-Bestand, Netzstatus, Intake-Prüfungen, Provisionierung und Factory-Readiness.

SIM-Zuordnung und Datennutzung bleiben klar von Geräteidentitäten getrennt
Intake, Provisionierung und Validierung bilden einen kontrollierten Weg zum Einsatz

Trainingskonfiguration & Mitgliederdaten

Konfiguriere Trainingsinhalte und verwalte die Mitgliederdaten für das mobile Court-Erlebnis.

Hauptnutzer: Trainer, Operatoren und Community-Teams

Trainingsbibliothek

Konfiguriere wiederverwendbare Trainingsprogramme und modellspezifische Drills für die Mobile App.

Programme verbinden wiederverwendbare Presets mit individuellen Court-Punkten
Grenzen je Maschinenserie sichern kompatible Geschwindigkeits- und Platzierungswerte

Mitgliederzugang

Verwalte die Community-Mitgliedschaft und den Zugang zu ausgewählten mobilen Modi und Erlebnissen.

Mitgliederstatus und rollenbezogene Erlebnisse nutzen eine gemeinsame Kontobasis
Ausgewählte Funktionen lassen sich ohne breiten Portal-Zugriff freischalten

Trainingsaufzeichnungen

Halte Session-Historie, Buchungen, Belege und Nutzungskontext über den Service hinweg verbunden.

Mitglieder können eigene Buchungs- und Zahlungsdaten erneut aufrufen
Operatoren behalten den Betriebskontext zur Klärung von Ausnahmen

Feedback-Kreislauf

Erfasse strukturiertes Tester- und Partnerfeedback und verknüpfe es mit Kontakt- oder Maschinenkontext.

Feedback bleibt mit Person und Produktkontext verbunden
Status und Nachverfolgung funktionieren ohne separates Ticket-Silo

Commerce & Vermietung

Steuere Shop-Bestellungen, kurzfristige Nutzung und längere Mieten in einem durchgängigen Betriebsdatensatz.

Hauptnutzer: Kunden und kommerzielle Operatoren

Katalog und Bestellungen

Verwalte Produkte und SKUs, prüfe die Bestellwarteschlange und begleite die Erfüllung bis zur Lieferung.

Produkt, SKU, Bestand, Preis und Veröffentlichungsstatus bleiben getrennt steuerbar
Bestelldetails verbinden Zahlung, Versand, Tracking und Erstattung

Miet-Lebenszyklus

Koordiniere Trainingspässe und längere Mieten von Reservierung und Zahlung bis Abholung und Rückgabe.

Kurze Sessions und längere Mieten folgen passenden Abläufen
Jede Übergabe und Rückgabe bleibt mit dem Kundendatensatz verbunden

Angebote und Preise

Pflege Venue- und Mietangebote mit den Regeln, Laufzeiten und Preisen des jeweiligen Service.

Übergreifende und Venue-spezifische Angebote können parallel bestehen
Berechtigung, Dauer und Preis bleiben bei der Buchung eindeutig

Rückgabe und Abrechnung

Verbinde Rückgabezustand, Kautionen, Anpassungen und finalen kaufmännischen Status mit der Buchung.

Die Rückgabebestätigung dokumentiert Zustand und betrieblichen Abschluss
Anpassungen und Ausgleichsfälle bleiben nach der Zahlung prüfbar

Community & Partnernetzwerk

Schaffe eine nutzbare Sicht auf Menschen, Organisationen und Venues, die das PeachMe Netzwerk erweitern.

Hauptnutzer: Partner-, Community- und Outreach-Teams

Organisationen und Venues

Strukturiere Partnerunternehmen, Städte, einzelne Venues, Sportarten, Umgebungen und Einsatzkontext.

Organisationen und physische Venues bleiben getrennt, aber verbunden
Jede Einsatzeinheit hat eine klare Sportart und Indoor- oder Outdoor-Umgebung

Kontakte und Beziehungshistorie

Verbinde Personen, Rollen, Zugehörigkeiten, Notizen und Partnerphasen ohne doppelte Datensätze.

Zielgruppenspezifische Profile halten relevante Beziehungsfelder fokussiert
Duplikathinweise und Zusammenführung schützen ein sauberes Verzeichnis

Outreach-Vorbereitung

Bereite sichere Partneransprache, Sperrprüfungen, Nachrichtenaufzeichnungen und Verhandlungskontext vor.

Empfängerbereitschaft und Sperrprüfungen erfolgen vor der Ansprache
Nachrichten und Verhandlungen werden ohne automatischen Versand dokumentiert

Mitglieder und Feedback

Unterstütze das Community-Verzeichnis und leite Produktinteresse, Tests und Partnerfeedback an Operatoren.

Mitglieder- und CRM-Kontaktkontext lassen sich abgleichen, ohne Rollen zu vermischen
Interesse und Feedback erreichen die Teams, die nachfassen können

Plattformsteuerung & Einblicke

Gib autorisierten Teams die Kontrollen und Berichte für einen verantwortungsvoll wachsenden Betrieb.

Hauptnutzer: Superadmins und autorisierte Operatoren

Rollen und Zugänge

Trenne Superadmin-, Operator-, Venue-Manager- und technische Aufgaben durch klar begrenzte Zugänge.

Portal-Rollen zeigen nur die Arbeitsbereiche der jeweiligen Verantwortung
Venue-Zugriff und ausgewählte Funktionen lassen sich unabhängig verwalten

Berichte und Kosten

Prüfe Auslastung, Trainerprogramme, Betriebskosten und weitere entscheidungsreife Übersichten.

Nutzungsansichten unterstützen Entscheidungen zu Flotte, Venues und Programmen
Wiederkehrende und einmalige Kosten behalten Belege und Berichtsmerkmale

Kommunikation und Wachstum

Verwalte Kommunikation, Empfehlungen, Gutscheine, Testzugänge und ausgewählte Website-Inhalte.

Kommunikationsdatensätze schaffen eine nachvollziehbare Betriebshistorie
Empfehlungen, Gutscheine, Tests und FAQs bleiben in eigenen Arbeitsbereichen

Einstellungen und Integrationen

Pflege Plattformkonfiguration, Integrationsstatus, Funktionszugänge und geschützte Diagnosetools.

Integrationen und Konfiguration bleiben aus dem Tagesbetrieb herausgelöst
Sensible Diagnosefunktionen sind auf passende technische Rollen begrenzt

Mehr erfahren

Zuerst der Überblick. Anleitung, wenn du sie brauchst.

Nutze den Support für Schritt-für-Schritt-Hilfe oder melde dich im Portal an, wenn dein PeachMe Zugang bereits aktiv ist.

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